Wie finde ich eine polnische Pflegekraft?
24-Stunden-Pflege durch Pflegekräfte aus dem Ausland organisieren
Pflege kostet Kraft und Nerven – und Ihr Versuch als Angehöriger, diese selbst zu stemmen, ist gescheitert. Aber Mutter oder Vater ins Pflegeheim geben? Keine Option angesichts einer Pflegeversorgung, bei der wenige Pflegekräfte für zahlreiche Senioren zuständig sind – von den Kosten solcher Heimunterbringung ganz zu schweigen. 24-Stunden-Pflege in München durch polnische Pflegekräfte verspricht eine bezahlbare Lösung, bei der alle gewinnen. Doch was ist bei der Suche zu beachten?
Polnische Pflegerin gesucht: Was leistet sie – und wie finde ich eine gute Kraft?
Inzwischen sind Betreuungskräfte aus Osteuropa und Polen fester Bestandteil deutschen Pflegealltags. Gegen Lohn plus Kost und Logis ziehen sie bei den Senioren ein, um sie – inklusive nächtlicher Rufbereitschaft – rund um die Uhr zu versorgen. Laut einer Studie des Instituts für angewandte Pflegeforschung sind Familien mit ihren Pflegerinnen aus Osteuropa überwiegend zufrieden. Was zählt zu den Aufgaben der polnischen Pflegekraft? Neben Grundpflege wie Körperpflege und Hilfe beim Toilettengang leisten polnische Pflegekräfte auch aktivierende Pflege und Mobilisierung, unterstützen im Haushalt, erledigen Besorgungen von Einkauf bis Botengang und stehen als Freizeitbegleitung zur Verfügung. Falls polnische Pflegekräfte über medizinische Qualifikationen verfügen, sind diese in Deutschland nicht anerkannt: Eine Betreuungskraft aus Polen darf keine medizinische Behandlungspflege leisten. Für Medikamentengabe, Verbandswechsel, Wundpflege oder Injektionen ist der ambulante Pflegedienst zuständig. Sie haben bereits einen Pflegedienst? Weil Pflege eine echte Mammutaufgabe ist, bietet eine Seniorenbetreuung in München durch eine 24-Stunden-Pflegekraft die optimale Ergänzung dazu. Um eine polnische Pflegekraft zu beschäftigen, eröffnen sich Ihnen mehrere Wege: Sie können diese in Eigenregie anstellen, eine selbstständige Pflegerin buchen oder die Vermittlung durch eine Agentur in Anspruch nehmen.
Wie kann ich eine polnische Pflegekraft ohne Agentur beschäftigen?
Natürlich können Sie eine Pflegerin aus Polen auch in Eigenregie anstellen. Allerdings ist Entsendung nicht ohne Risiken, wie der Bundesverband Europäischer Betreuungs- und Pflegekräfte (BEBP e.V.) warnt. Sie haben eine Polin gefunden, die den Job mit Freude übernimmt? Falls Sie offiziell als Arbeitgeber Ihrer polnischen Pflegekraft auftreten, sollten Sie beachten, dass
- Sie Lohnsteuerkarte und Betriebsnummer beantragen müssen
- diese ein Recht auf eine 38,5 Stundenwoche und angemessene Unterbringung hat
- Nachtstunden separat zu besteuern und Überstunden zu vergüten sind
- Sie diese kranken-. renten- und unfallversichern müssen
- Sie Kontaktaufnahme und Anreise selbst zu organisieren haben
Als Arbeitgeber sind Sie für die Einhaltung aller gesetzlichen und arbeitsrechtlichen Vorgaben verantwortlich – wie Urlaubsanspruch oder Lohnfortzahlung im Krankheitsfall. Um sicherzustellen, dass alle Anforderungen richtig umgesetzt werden, empfiehlt es sich, einen Rechtsanwalt zu konsultieren. Sind sämtliche Angaben Ihrer Pflegekraft korrekt? Auch dafür müssen Sie bei Problemen einstehen. Passieren Ihnen – auch unbeabsichtigt – Fehler, sind Sie als Arbeitgeber in der Haftung. Und stellt sich heraus, dass die Chemie zwischen Ihnen nicht stimmt, beginnt die Suche von Neuem. Nur dieses Mal unter Zeitdruck, denn der pflegebedürftige Angehörige hat Anspruch auf schnellen Ersatz. In unserem Ratgeber gehen wir auf alles Wichtige ein, dass Sie für die Beschäftigung einer polnischen Pflegekraft bedenken müssen.
Die Pflegekraft aus Polen ist selbstständig: Was ist zu beachten?
Sie möchten eine polnische Pflegekraft ohne Agentur finden, aber nicht als Arbeitgeber auftreten? Große Anzeigenportale wimmeln von privaten Kleinanzeigen, in denen polnische Pflegekräfte und Haushaltshilfen ihre Dienste anbieten – als Selbstständige. Eine Selbstständigkeit, die in Deutschland an Bedingungen wie eine deutsche Gewerbeanmeldung bzw. ein Gewerbe in Polen inklusive Entsendeformular geknüpft ist. Das Entsende-Formular A1 (früher E101) verbrieft, dass Steuern und Sozialabgaben in Polen abgeführt werden. Der Vorteil: Sie können alle Leistungen mit der selbstständigen Pflegerin direkt abstimmen. Allerdings muss eine selbstständige 24-Stunden-Pflegekraft für mehrere Auftraggeber tätig sein – was in der Praxis der Quadratur des Kreises gleichkommt! Auch dürfen Selbstständige nach gängiger Rechtsauffassung nicht im Haushalt ihres Auftraggebers leben. Ergo: Eine Pflegekraft, die nur einen einzigen Haushalt betreut, ist scheinselbstständig. Was Sie unversehens in die Rolle eines Arbeitgebers versetzt, mit allen Pflichten wie Zahlung von Steuern und Sozialversicherungsbeiträgen – und der Aussicht auf eine Strafanzeige. Sie möchten sich trotzdem für eine selbstständige Kraft entscheiden? Einige wenige Agenturen vermitteln auch Selbstständige mit deutscher Gewerbeanmeldung.
Was ist von Plattformen für polnische Pflegekräfte zu halten?
Eine weitere Möglichkeit, eine polnische 24-Stunden-Betreuung zu finden, sind Plattformen, auf denen sich Pflegekräfte aus Polen knapp mit Foto, Alter, Heimatstadt, Beruf und Jahren an Pflegeerfahrung vorstellen. Auch Frauen mit schwachen Deutschkenntnissen preisen sich hier an. Zugang zu den Kontaktdaten? Gibt es zumeist nur gegen kostenpflichtige Mitgliedschaft und/oder zweistellige Monatsbeiträge. Auf Anfrage übernehmen die – oft polnischen – Betreiber die Suche auch selbst. Noch vor Dienstantritt der Pflegekraft werden dreistellige Vermittlungshonorare fällig – Zeichen unseriöser Praxis. Was sich vollmundig Agentur nennt, ist tatsächlich oft Vermittlung von Scheinselbstständigen: Mit Monatsbeiträgen wird Kasse gemacht, aber im Problemfall nicht gehaftet. Zum Glück sind solche Anbieter leicht zu erkennen: Gespickt mit schlechtem Deutsch voller Tippfehler, wirken sie wie laienhafte Datingportale – zu geizig, um Geld für einen seriösen Webauftritt auszugeben. Statt Suchende zu informieren und zu beraten, versprechen sie alles – bis zu Haushaltshilfen, die sämtliche Leistungen examinierter Altenpflegerinnen im Programm haben und bereit, Erkrankungen wie Diabetes, Schlaganfall, Parkinson oder Alzheimer zu behandeln. Trotzdem beschränkt sich die Bedarfsprüfung auf einen schlanken Fragebogen, in den nur wenige Daten wie Gewicht, Größe, Pflegestufe und Adressdaten einzutragen sind. Zugegeben – die Suche nach einer Pflegekraft duldet keinen Aufschub. Widerstehen Sie trotzdem der Versuchung, sich auf eine vermeintlich schnelle Lösung einzulassen, bei der Sie langfristig nur draufzahlen!
Wie funktioniert die Vermittlung ausländischer Pflegekräfte durch die Arbeitsagentur?
Auch die Bundesagentur für Arbeit ist Ansprechpartner für direkte Arbeitsverträge mit professionellen Betreuungskräften und qualifizierten Pflegekräften aus Osteuropa – über die Zentrale Auslands- und Fachvermittlung (ZAV), die dazu auf ein Netzwerk internationaler EU- und Nicht-EU-Partner zugreift. Der Nachteil: Sie haben kaum Einfluss auf die Auswahl und es kann bis zu sechs Wochen dauern, bis die entsprechende Kraft einsatzbereit ist. Ihre Pflegekraft kündigt? Dann bleibt kurzfristiger Ersatz zumeist ein frommer Wunsch.
Wie seriös sind bundesweite Agenturen für Pflegevermittlung?
2017 testete die Stiftung Warentest bundesweit aufgestellte Vermittlungsagenturen und deren Verträge, Internetauftritte und Infomaterialien. Zu den häufigsten Schwachpunkten zählten:
- geringes Engagement bei der Suche passender Kräfte für spezielle Pflegesituationen
- ungenügende Bedarfsanalyse
- kaum Information für Suchende zu rechtlichen/finanziellen Aspekten wie A1-Bescheinigung
- kaum Information zu Ablauf und Konditionen
- intransparente Kosten
- Vertragsmängel zu Lasten der Beschäftigten (Arbeits- und Ruhezeiten etc.)
- Löhne unterhalb des Mindestlohns
- illegal vermittelte Pflegekräfte und Scheinselbstständige
Ein Hauptkennzeichen seriöser Pflegevermittlung ist ihre deutsche Rechtsform – als GmbH, GbR oder e.K. Auch sind schriftliche Vereinbarungen mündlichen Absprachen stets vorzuziehen. Sie haben Fragen? Seriöse Pflegevermittlungen nehmen sich die Zeit, alle erschöpfend und präzise zu beantworten – und nennen auch ihre Partner im Ausland beim Namen.
Woran erkenne ich, dass eine Pflegevermittlung seriös und kompetent ist?
Die Stichworte wie „Polnische Pflegekräfte“ oder „Pflegekräfte aus Polen“ haben bei Google Konjunktur. Unseriöse Anbieter wissen das: Ihr Geschäft gründet auf der Not von Senioren mit kleinem Budget, die auch bei Pflegebedürftigkeit weiter im vertrauten Zuhause leben möchten. Und auf der Zwangslage von Frauen aus Ländern mit Niedrigstlöhnen, die in 24-Stunden-Pflege ihre einzige Jobchance sehen. So verlieren beide, Pflegebedürftiger und Pflegekraft.
Gute Vermittlung dagegen zeichnet sich aus durch:
- transparent kommunizierte Preise und Kosten der 24-Stunden-Pflege
- transparentes Vermittlungshonorar ohne Kleingedrucktes
- Berücksichtigung von Sprachniveau und Qualifikationen (Führerschein etc.)
- Bezahlung gem. deutschem Mindestlohngesetz (MiLoG)
- vertrauliche Bedarfsermittlung
- zeitnahe Vermittlung auch innerhalb weniger Tage
- vertrauensvolle Zusammenarbeit mit etablierten Anbietern im Ausland
- flexible Verträge mit kurzfristiger Kündigungsmöglichkeit
Was, wenn die Pflegekraft im Heimatland angestellt ist?
Seit 2014 ist Vieles einfacher: Für EU-Länder wie Polen gilt die Arbeitnehmerfreizügigkeit, die Beantragung einer Arbeitserlaubnis entfällt. Wer eine Pflegekraft sucht, kann dazu ohne Erlaubnis der Arbeitsagentur zu Agenturen in Osteuropa oder in Deutschland Kontakt aufnehmen: Diese kümmern sich als Arbeitgeber um Sozialabgaben, Krankengeld und Urlaubsvertretungen. Das Zauberwort heißt Entsendegesetz: Im Heimatland angestellte, dort kranken- und sozialversicherte Pflegekräfte kommen im Rahmen gesetzlicher Bestimmungen nach Deutschland. Die Vermittlungsagentur will die Pflege selbst übernehmen? Verboten, weil ein Verstoß gegen das Entsenderecht. Woran erkennen Sie sonst, dass alles mit rechten Dingen zugeht? Neben dem – jeweils für ein Jahr gültigen – Entsendeformular A1, bestätigt durch die polnische Versicherungsanstalt ZUS, ist die Versichertenkarte NFZ vorzulegen. Doch nicht jeder darf Beschäftigte entsenden, sondern nur Unternehmen, die den Großteil ihres Umsatzes im eigenen Land machen, ihre Mitarbeiter primär dort beschäftigen und eine Weiterbeschäftigung entsendeter Kräfte im Ursprungsland garantieren. Was zusätzlich bedeutet, dass zwar Sie als Familie den Vertrag mit dem Entsendeunternehmen schließen, aber das ausländische Unternehmen gegenüber seinen Angestellten weisungsberechtigt bleibt. Ihre Pflegekraft hat sich etwas zuschulden kommen lassen? Bei grober Fahrlässigkeit haften nicht Sie, sondern der Arbeitgeber im Heimatland: Gibt es Probleme, kontaktiert Ihre Agentur das ausländische Partnerunternehmen.
Warum der Weg zur richtigen 24-Stunden-Pflegekraft entscheidend ist
Nichts so wichtig wie die ersten Schritte, damit der Weg zur Pflegekraft nicht vom Regen in die Traufe führt – besonders bei begrenztem Budget. Bundesweite Agenturen unter den Siegern der Stiftung Warentest entlasten spürbar bei der mühsamen Suche nach einer Betreuung, die die spezifischen Erwartungen erfüllt. Aber: Je weiter der Weg, desto anonymer der Kontakt! Eine gute polnische Pflegekraft zu finden, ist eine persönliche Sache, die im Idealfall Auge in Auge geschieht – dort, wo Sie und Ihr pflegebedürftiger Angehöriger ihren Lebensmittelpunkt haben. Eine gute Agentur wie eine Pflegevermittlung in München ist nicht nur am Markt etabliert, sondern kommt auch ins Haus, um sich persönlich ein Bild von der Pflegesituation zu machen. Auch außerhalb regulärer Öffnungszeiten ist sie unkompliziert ansprechbar. Ja, Fragebögen mit detaillierten Erhebungen zur gesundheitlichen Situation und Wünschen an die 24-Stunden-Betreuungskraft sind sinnvoll. Aber nur, um das Gespräch unter vier Augen gut vorzubereiten: Denn den persönlichen Kontakt ersetzt ein bloßer Fragebogen nie!